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過節氣氛正要展開，你正在苦思要為員工選什麼禮物嗎？小心，你這種出於善意的舉動，隱藏著一個錯誤思維，可能會讓企業因此付出巨大的代價。

事實上，真正能夠激起員工對企業的向心力與滿足感的，是持續不斷地表揚員工優異的行為，而不是一年一次表達你對員工所付出心力的感謝。根據二○○七年蓋洛普進行的一項調查發現，這樣正向的文化最後還能夠為企業提高二七％的績效。

全球人才顧問公司(Globoforce)副總裁厄爾文(Derek Irvine)，近日在激勵雜誌(Incentives)中指出，像這樣的年度禮盒最終有可能白費苦心。真正對員工與企業文化有影響力的，是全年不斷表揚與表達謝意。同時，表揚必須是公開過程，所提供的禮物則需要讓員工有一些選擇權，才能對員工發揮影響力。

厄爾文指出，要讓員工全年為企業投入努力是可能的，只要企業建立一套策略性的表彰計畫。以下是一些訣竅：

一、建立全年「感激文化」。利用年度佳節時期開始建立企業一整年的「感激文化」。透過一整年持續不斷的表揚與激勵員工，會為企業建立起「感激文化」，同時員工士氣與滿足感也會提升。

二、透過有意義的獎勵創造「榮譽時刻」。送給員工一個印有企業標緻的錶或是一件珠寶，最後這些東西只會藏在抽屜深處，對激勵一點幫助都沒有。企業獎勵員工的品項應該是有意義的，且提供選擇給員工，可能是兌換券、旅遊券等。當員工兌換這些獎項時，會為員工創造出一個可以回憶的時刻。

把客戶當學生，不厭其煩的將「教會」客戶當責任，而不只是將產品賣出去，林育正的銷售祕訣，讓客戶不斷指名要找他服務。 在專櫃當業務跟一般業務員最大不同處，在於每天駐點，似乎只能靠運氣、隨機等待客人上門，來決定業績的高低。

30出頭卻有著一張娃娃臉的SOGO忠孝館化妝品牌BOBBI BROWN（芭比波朗）專櫃業務員林育正，進入BOBBI BROWN 1年後，在每半年一次的業績評比中，連續3次獲得Top Sales的肯定，並在去年底升任SOGO專櫃櫃長，兼任駐櫃彩妝師；林育正的成功，絕對不只靠運氣而已。

在以女性顧客為主的彩妝市場，林育正卻是少數的男彩妝師，卻在保養、彩妝技巧上比女性更敏銳、細膩。這讓他受到許多客戶肯定，採訪當天上午，他才剛完成新光集團第三代吳欣盈及一些名媛貴婦的一對一彩妝課程。

祕訣1 百分之百認同品牌

大家都知道你不理財，財不理你，只是若你想要投資理財，自己得先有健全的財務基礎。免得你還沒賺到錢，就已經負債累累了！以下就是你做任何投資之前都應該考量的重點：

讓你無後顧之憂的投資理財

在你投資之前，你的月收入是唯一的金流來源。也就是說，如果不幸失業，你就沒有任何錢進口袋啦，搞不好會連房租都繳不出來！

所以建議，至少要預存3-6個月的薪水，這3-6個月的薪水就是你的緩衝區，一旦有個萬一也不至於兩手空空。

忽視你的負債會是你財務規劃上的禁忌，千萬不要為了投資而打亂生活的步調！不論如何，投資之前最保險的方式，就是先累積一筆積蓄，預存的薪水要獨立一個帳戶，用來支付未來可能的意外支出，非不得已不能動用，當成自己最底線的保障。

搞清楚你能承受多大的風險

看著業務人員整天忙進忙出，你可能以為，他們正為公司去年底決定的「目標」和「策略」而奮戰，其實不盡然。在很多人心中，自然有他的北極星，在指引著他的步伐。

要不然，為什麼公司明明今年主推新產品，業務人員卻花更多的力氣在賣舊產品？為什麼在公司最重要的那群客戶裡，我們的市佔率逐漸降低了，但業務人員就喜歡開闢新客戶？當業務人員達到業績目標後，為什麼就熄火了，很難讓他們進一步衝刺？

很可能，你必須重新翻修業務人員的薪酬制度了。

就像一家公司主管指出，大多數好的業務人員都是解碼高手；也就是說，他們可以從薪酬方案中，很快看到對自己最有利的地方。他們知道怎樣才能讓自己賺更多的錢。例如，如果開發新客戶可以得到新客戶獎金，他為什麼要費心思去經營老客戶？

隨著主計處公布去年第四季經濟成長率為負8.36%後，全世界都注意到台灣在這一波金融海嘯中受創特別嚴重，今年儘管政府將推出各項經濟振興措施，但國外各預測機構（尤其是金融機構）大都預測台灣今年經濟成長率將至少衰退5%，許多人都在問，為什麼台灣經濟衰退如此嚴重？

一個簡單的推理，就是台灣經濟成長太過於依賴對外貿易，過去數年台灣因為本身內需成長動能不足，出口便成為GDP成長的最大來源，近年來淨出口金額對 GDP成長的貢獻度多超過五成以上，即使去年出口在第四季嚴重衰退，全年淨出口對GDP的貢獻度仍達到2.2個百分點，遠高於全年經濟成長率0.12%。

就出口地區來看，中國大陸（含香港）與美國占我國出口比重已經超過五成，其中美國經濟衰退是本波全球經濟衰退的始作俑者，中國大陸經濟也在去年第四季明顯走緩，這是為何我國出口突然在第四季大幅衰退的可能原因。

其次，從出口產品來看，近年來在政府大力鼓勵之下，電子科技產品占我國出口比重早已突破五成，其中兆元產業（半導體與面板）所占比重更是穩定上升。但去年第四季這兩個產業訂單突然急遽萎縮，造成整體出口跟著拖累。

相信不少人曾經想過：「如果我有個有錢老爸（老媽），我現在早就可以…」出國留學、不用工作、買房子、開好車、創業、做有興趣的工作、做善事、血拼不用看價錢、旅行不用排時間等等。

事實上這些靠父母的事當然沒有發生，不然這個念頭就不會存在了。現在角色替換一下，想想看若是N年後，換成你的下一代出現同樣「沒有富爸爸」的遺憾，

你會有什麼樣的感受？想必滋味不是很好。

只是，如果目前的經濟能力真的有限，無法提供下一代優質的成長背景或是高品質的生活與教育，是否我們就該消極的看待，期許孩子某天自己向上爬的旁觀心態呢？不，當然不是。因為除了金錢，理財觀念才是更需要傳承的資產。

過去這十年，我們等於建立了一個規模如同一個國家一樣的線上經濟體，這個經濟體的價格是零。因為從音樂、錄影帶到百科全書，網路幾乎代表免費的園地。

這倒不是說企業就不能從「無」中獲利。

暢銷書「長尾理論」作者安德森(Chris Anderson)近日在華爾街日報中指出，免費可以是很好的生意。怎麼說呢？很簡單：少數顧客付錢用來補助沒有付錢的多數。通常，這是兩組不同的顧客，就像在傳統媒體上，一些廣告商支付費用，讓多數的顧客以便宜的價格或不花錢的方式享受內容。現在，這個概念已擴及照片的分享與線上遊戲，同時也是大型網路公司，如Facebook、MySpace、Google等公司的收入引擎。

這種做法也刺激「免費增值商業模式」(Freemium)的發展，也就是基本的服務免費，但特有或高階的服務要收費的經營模式。這個模式主要是把免費的商品作為行銷的利器，把產品送給多數的顧客，然後其中會有一小部份顧客轉變成付費的顧客。這是舊式贈品行銷的翻轉，例如你贈送九十九隻虛擬企鵝，以換得賣出一個冰屋，這個冰屋的售價就涵蓋了所有成本（這是很成功的一個線上遊戲）。

走出衰退隧道的五堂課 大家都期待，一旦景氣復甦，自己會是贏家。但在看不到盡頭之光的衰退隧道裡，贏家怎麼做？我們可以從過去的歷史學到什麼？

全球經濟衰退已成事實，我們可以從過去的歷史中學到什麼？麥肯錫歷時三個月的一份內部報告，淬煉出五堂課，可供台灣高科技企業做參考。

過去二十年，全球經歷三次全球性衰退，分別是一九七四、七六兩次石油危機；一九九四到一九九七的亞洲金融危機；二○○一到二○○二年高科技泡沫。每一次衰退，產業受到GDP衰退影響幅度不同，但高科技產業的敏感度特別明顯。往往經濟成長率衰退一個百分點，高科技業產值萎縮幅度會是四到七倍。如果就產業面細分，下游萎縮幅度會比上游大，硬體會比軟體大。

這份研究顯示，面對不景氣，高科技業必須更大動作調整自己。大家都期待，一旦景氣復甦，自己會是贏家。但在看不到盡頭之光的衰退隧道裡，贏家做了些什麼？

跟著蒼蠅會找到廁所，跟著蜜蜂會找到花朵，跟著千萬賺百萬，跟著乞丐會要飯！
現實生活中，你和誰在一起的確很重要，甚至能改變你的成長軌跡，決定你的人生成敗。

和什麼樣的人在一起，就會有什麼樣的人生。和勤奮的人在一起，你不會懶惰；和積極的人在一起，你不會消沉；與智者同行，你會不同凡響；與高人為伍，你能登上巔峰。科學家研究認為：“人是唯一能接受暗示的動物。”積極的暗示，會對人的情緒和生理狀態產生良好的影響，激發人的內在潛能，發揮人的超常水平，使人進取，催人奮進。

遠離消極的人吧

他們會在不知不覺中偷走你的夢想，使你漸漸頹廢，變得平庸。積極的人像太陽， 照到哪裡哪裡亮；消極的人像月亮，初一十五不一樣。態度決定一切。有什麼態度， 就有什麼樣的未來；性格決定命運。有怎樣的性格， 就有怎樣的人生。

人生有三大幸運

很多公司花很多力氣設計課程，提供員工教育訓練。但根據研究顯示，員工訓練最後真正用於工作中的，只有一○％到四○％。 企業每年投注在員工教育訓練的花費，有很大一部份其實是浪費掉了。 因此，課堂訓練結束後的追蹤與行動，往往才是影響訓練成效的最大關鍵。

企業洞察雜誌(Business Insight)歸納管理顧問的看法指出，首先，企業必須要求員工寫下行動方案，他們希望怎麼將所學運用在工作中。當員工寫下行動方案，就比較容易實踐。請員工寫下要做什麼、什麼時候、與誰一起做。這樣除了幫助他們實踐承諾外，留下記錄，日後也有評鑑的依據。

一家製造商為了進行工作調整，對基層主管進行訓練。這些主管未來將不再需要監督工讀生，而要開始發展一些以精簡成本及提高品質為目標的專案。上完課後，公司要求這些一線主管提出個人的行動方案，與其主管、同儕及人力資源部人員在非正式場合進行討論。結果，許多主管在訓練課程結束後，都能夠提出令人驚訝的方案。

另一家企業為了進行組織重整，發展成以團隊為核心的組織，要求生產線經理參加各種訓練課程。每一課程結束後，這些經理都必須發展出個人行動方案，回答以下問題：根據今天的課程概念，你如何運用在工作中？你什麼時候要做？你期待的結果會是什麼？你如何評鑑？你計畫什麼時候看到結果？執行計畫時，你需要哪些協助與支援？