最近因為證所稅事件，導致整體成交量低迷，四月份十五大綜合券商只有五家獲利，分別是元大、凱基、富邦、群益、永豐證，國票是第六名，也就是虧損券商裡賠最少的，而且經紀部門還小賺700多萬。謝謝大家的努力！
在歷次的證券市場危機中，其實只要認真思考，都是再次成長、突破的契機。大家預估證所稅實施之後市場成交量將大幅萎縮至七成或五成。但據統計每位證券客戶平均在2.6家券商交易，證所稅開徵以後，可能因為稅務問題轉而集中在一家券商往來，以利統計盈虧及稅務問題。那我們思考的焦點就出來了：
是我們把客戶其他家券商的成交量移轉過來？還是我們的客戶會被移轉走呢？這將是一個關鍵時點，總部當然會責成財務部與資訊建置起完善的帳務平台，並思索相關的配套措施，屆時就算成交量萎縮至五成，只要我們處理得當還是能化危機為轉機，反而有機會比原本更增加三成的業務量。可是，這樣的做法不是只有我們想得到，其他各大券商都一樣。
所以成敗的關鍵將會取決於我們的態度與規劃，以下三點，就需大家一起全力來完成：
一、準備完善的產品線：
我們將不能只呆守在現貨市場裡，其他商品的類別或方向都要能滿足不同客戶的需求。包括長、中、短期投資，積極、穩健與保守的型態，看多、看空、看盤整的方向，都必需有產品來滿足客戶。
二、成就更專業、全方位的營業技能：
要客戶向你集中靠攏，營業同仁一定要懂得更多，裝備要更齊全。公司將準備以最先進的平板電腦，搭配投顧的資料庫定時更新，提昇營業同仁更先進的專業形象，並透過不斷的教育訓練，讓營業同仁更專精於各種商品。
三、加強更貼心緊密的客戶關係：
這是最重要、也是最後一關。前面所做的最後都要透過這一層關係去實現。營業同仁應該更緊密地去關心、貼近客戶，經理人及總部更應無時無刻提供協助。
各位營業同仁，辛苦了！低潮的市場正嚴酷地考驗著我們，但就從現在起，讓我們一起加倍努力吧!
○○綜合證券股份有限公司
董事長 洪○雄
總經理 高○忠 敬上
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