Yahoo理財專欄作者 黃逸強
阿信老師發飆了，又是一樁電信業者坑人的案例。電銷人員說合約快到期了，現在有優惠每個月250元，如果不要的話，去門市申請手機續約，這個250元就會取消。接著問了些個人基本資料，就算同意了莫名其妙被綁了二年約，解約還要扣違約金，氣得阿信老師要去消基會告。
詐騙集團就在你身邊
一般聽到日本人必恭必敬的說「嗨」，我們都以為是OK、搞定了、同意的意思，其實誤會大了，他們「嗨」的涵意是知道、了解，並沒有答應同意的意思。現在我們很多電話行銷業者，把客戶的口頭語「嗯」、回答基本資料「是」、「對」都當做是同意成交的意思，大多數人沒注意都中了他們的圈套。
這些公司好像是詐騙集團，行銷部專門設計一些優惠專案來誆騙消費者，什麼免費試用、免費贈送這個那個的，裡面都暗藏玄機要騙消費者。根據統計歷年來消費申訴案件，服務類以通訊業居冠，商品類則是房仲業第一，這些業者也不以為意繼續蠻幹，就是吃定大多數人是善良的、粗心的、懶的計較的，用人性的弱點斂財，真是可恥。
以前有一個標語是「小心匪諜就在你身邊」，現在則是「小心詐騙集團在你身邊」，但是他們不是獐頭鼠目、畏畏縮縮的騙，而是明目張膽、光明正大的騙，因為很多契約的正面有顧客簽名，背面都是密密麻麻的條款，還有電話錄音，都是對他們比較有利。就算被告他們也有律師團，就算官司打輸也是賠個小錢了事。
與消費者鬥智的店，拒絕往來
看過太多類似報導之後，我再也不相信「免費贈送」這四個字，甚至任何的優惠我都不要。之前去某電信公司門市辦事，小姐很客氣的告訴我有周年慶優惠方案，可以選免費音樂答鈴，我說不要，那免費自動轉接，包裝比較划算，業者看到消費者的弱點，就反其道而行把大包裝的價格調高。所以聰明的消費者以後要帶電算機去買東西，也不要看到有贈品就買，結果容量縮水還是沒有佔到便宜。
還有的餐廳大招牌是吃到飽，後面還有小字是某些東西限量，這些玩文字遊戲和消費者鬥智的商店，我建議大家把他們直接列入黑名單拒絕往來，給他們我說不要，或免費送MOD一個月，我說謝謝妳只要是免費的我通通不要。因為我知道所有的免費背後都有陷阱，我不知道是什麼，我也不想佔這個便宜，天底下絕對沒有白吃的好康。
現在因為不景氣，大家買東西都會精打細算，但是怎麼算也算不過商人，記者爆料有賣場的商品大包裝比零買還貴，真的是令人傻眼，大家都以為買大一點教訓，而且還要口耳相傳告訴大家別去。
免費的一定有問題
市場這麼競爭免費一定有問題，我看到某投信登個大廣告，有一檔基金申購免手續費，旗下那麼多基金為什麼只有這一檔免手續費，我就很好奇的去看它的基本資料，果然是績效不好而且規模愈來愈小，所以才要免手續費促銷，貪小便宜的投資人就很容易上當。
在消費市場吃點小虧也就罷了，在金融市場千萬要小心。錢不好賺但是很好騙，這是一個詐騙時代，上從政府下到商店，都在想辦法A我們的錢，如果沒有本事A別人的錢，至少不要被別人A我們的錢。
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