工商時報【陳桂貞】
日前「中華民國傑出企業領導人金峰獎」舉行頒獎典禮，華泰銀行董事長林博義榮獲「金峰獎年度十大傑出企業」大獎，林博義從副總統吳敦義手中接下獎座，這是華泰銀行繼今年3月獲中小企業信保基金所頒發年度特別獎，以及在4月榮膺卓越雜誌「最佳客戶服務」、「最佳銀行財富管理服務」雙料服務冠軍後，再次獲得獎項的肯定。
林博義表示，2007年在榮譽董事長林敏雄支持下啟動的「感動服務」專案，最主要是希望找出一條屬於華泰銀行這家社區銀行的競爭核心，其主軸即是提供在地化差異服務，除了做好客戶在意的服務品質，華泰更提出經營客戶「健康存摺」的概念，期望華泰銀成為「最重視客戶健康的銀行」，為此，華泰銀舉辦各項關心健康的活動－如每周的報紙健康專欄、上萬人次的分行巡迴肝病防治篩檢活動及各種大大小小結合健康議題的講座等，以期用行動將客戶的健康、財富提升至更穩固的層次。
而在經營客戶的「財富存摺」方面，華泰銀更是以客戶的利益為出發點來設計產品，例如「先得利定期儲蓄存款」專案以優先支付利息的作法，讓客戶的資金能靈活運用，又如為法人客戶推出的傳真銀行交易，同時搭配「出口押匯手續費一律500元」就是要客戶享有優惠外，同時能免於奔波銀行間，省時又省錢的交易模式，間接也提高客戶的競爭力。
本文章內容轉載yahoo新聞
全站熱搜
留言列表
